よくいただくご質問
- 開業日はいつですか？
2020年7月15日です。
- フロントやラウンジは何階にありますか？
2階にございます。
- ホテルの最寄り駅と所要時間を教えてください。
・つくばエクスプレス「浅草」駅 A1出口より 徒歩約4分
・都営「浅草」駅 A4出口より 徒歩約12分
・東京メトロ「浅草」駅 1番出口より 徒歩約11分
・東京メトロ「田原町」駅 3番出口より 徒歩約9分
- 住所を教えてください。
〒111-0032 東京都台東区浅草2丁目18番8号でございます。
- 駐車場はありますか？
あいにくホテルには駐車場がございません。 お近くの駐車場をご案内させていただいております。
- 客室のタイプを教えてください。
ハリウッドツインタイプ(184室）、ダブル(75室）、ユニバーサルルーム(1室）、 アジョイニングルーム(9室)がございます。
全タイプ、広さは12m²(ユニバーサルを除く）、1室2名様から4名様(アジョイニングルーム)までご利用いただけます。
- 客室は全部で何室ありますか？
278室ございます。館内は、全館・全室禁煙となっております。
- 客室は何階からですか？
客室フロアは3階～13階にございます。
- チェックイン・アウトの時間は？
チェックイン 15：00～24：00 / チェックアウト 6：00～11：00
（宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。）
※チェックインに関しましては24：00以降、チェックアウトに関しましては6：00以前はフロントスタッフが不在ですのでフロントデスクにございますベルでお呼びくださいませ。
- チェックアウト時間を延長できますか？
延長は可能でございます。11:00～14：00は1時間につき、1室1000円（税別）それ以降の延長は宿泊料100％を頂戴いたします。
空室状況により延長を承ります。
ご利用の際はフロントにお問い合わせくださいませ。
電話番号：03-6837-6867
メール：asa@hoteltavinos.com
- ホテルの玄関は24時間出入りできますか？
防犯のため、24:00～翌朝6:000まで玄関を施錠しております（カードキー連動型）。 ご用の際は玄関脇のインターフォンにてお呼び出し下さい。 なお、チェックイン済のお客様は、カードキーでセキュリティを解除いただけます。
- 客室内にアメニティーはありますか？
客室内に、シャンプー・コンディショナー・ボディソープ、フェイス＆ハンドソープ・バスタオル・フェイスタオルのご用意がございます。
- アメニティーは何がありますか？
ロビーにヘアブラシ・歯ブラシ・綿棒・スリッパ・パジャマのご用意がございます。(髭剃りはスタッフまでお申し出ください。）
- パジャマは客室内にありますか？
客室内にはご用意はございません。 ロビーにてご用意しておりますので、必要な方はご利用ください。
- 客室内にタオルはありますか？
全室にバスタオル、フェイスタオルがございます。
- 客室内にある備品を教えてください。
全室にドライヤー・TV・内線電話・フェイス＆ハンドソープ・ティッシュ・ナノイー発生器・グラス・電気ケトル・折りたたみテーブル（天板寸法400×500）・折りたたみ椅子×1 ハンガーがございます。
※客室には冷蔵庫がございません。
- 貸出可能な備品は何がありますか？
携帯充電器・変換アダプター・加湿器・アイロン・アイロン台・追加枕・毛布・延長コード・ソーイングセットを 無料でお貸出ししております。数に限りがございますので、お早めにご連絡ください。
- 朝食はありますか？
6：30～10：00までラウンジにてパン（数量限定）をご用意しております。
- ラウンジにドリンクはありますか？
6:30～24:00までセルフサービスにて、コーヒーマシン、ウォーターサーバー（水・湯）をご利用いただけます。
- 館内にコインランドリーはありますか？
2階に、有料のコインランドリー（洗濯機・乾燥機）を各2台ずつ設置しております。コインラ ンドリーは24時間ご利用いただけます。なお、洗剤は自動投入式となっております。
- 館内にコインランドリーはありますか？
2階に、有料のコインランドリー（洗濯機・乾燥機）を各4台ずつ設置しております。コインランドリーは24時間ご利用いただけます。なお、洗剤は自動投入式となっております。
- マッサージの手配は可能ですか？
申し訳ございませんが承っておりません。
- ホテル内で外貨両替はできますか？
申し訳ございませんが承っておりません。
- ホテルの中でインターネットは使えますか？
全館、全室で無料でWi-Fiをご利用いただけます。
- モーニングコールは利用できますか？
はい、ご利用いただけます。客室の内線電話で設定いただけます。
- 客室内の電話機で外に電話をかけられますか？
申し訳ございませんが、内線のみとなっておりますため、外線への発信はできません。
- ホテル内で煙草は吸えますか？
申し訳ございませんが、当ホテルは全館禁煙となっております。
- チェックイン時間前に到着した場合、荷物を預けることはできますか？
ロビーにセルフクロークを設置しておりますのでそちらをご利用くださいませ。 ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。
セルフクロークは数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
- 連泊した際の客室の清掃はどうなりますか？
タオル交換・ゴミの回収は毎日行いますが、それ以外の清掃はいたしません。ただし衛生上、3泊ごとに1回、清掃に入らせていただきます。
- チェックインの際にお金は必要ですか？
ホテルタビノスでは前会計にて宿泊料をお支払いいただいております。
現金またはクレジットカード（お支払はご一括のみ承ります。）をご用意ください。
- ホテルに荷物を送ってもよろしいですか？
直接ホテルにお問い合わせくださいませ。
- 子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか？
添い寝の場合は追加料金はかかりません。
- ペットを連れて宿泊できますか？
ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。
- 東京都のホテル税とは？
東京都主税局のホームページをご覧ください。
- 有料テレビはありますか？
当ホテルはございません。
- 新聞はありますか？
ございません。
- エレベーターはありますか？
3機ございます。
- 宅配便は取り扱っていますか？
申し訳ございません。取り扱いがございません。
