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よくいただくご質問

フロントやラウンジは何階にありますか?

2階にございます。

ホテルの最寄り駅と所要時間を教えてください。

・ゆりかもめ「竹芝」駅 2B出口より 徒歩約1分(直結)
・JR「浜松町」駅 北口より 徒歩約8分
・都営大江戸線「大門」駅 B2出口より 徒歩約8分
 (EV利用B4出口より 徒歩約8分)
・東京モノレール「浜松町」駅より 徒歩約8分

住所を教えてください。

〒105-0022 東京都港区港区海岸1丁目13番3号でございます。

駐車場はありますか?

あいにくホテルには駐車場がございません。

客室のタイプを教えてください。

ハリウッドツインタイプ(136室)、ダブル(51室)、ユニバーサルルーム(1室)
の3タイプがございます。全タイプ、広さは12m²(ユニバーサルを除く)、1室2名様までご利用いただけます。

客室は全部で何室ありますか?

188室ございます。館内は、全館・全室禁煙となっております。

客室は何階からですか?

客室フロアは3階~13階にございます。

チェックイン・アウトの時間は?

チェックイン 15:00~24:00 /チェックアウト 06:00~11:00
(宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。)

※チェックインに関しましては24:00以降、チェックアウトに関しましては06:00以前はフロントスタッフが不在ですのでフロントデスクにございますベルでお呼びくださいませ。

※アーリーチェックイン:ご希望の場合、ホテルまでお問い合わせください。
※レイトチェックイン:到着が24時を過ぎる場合はご連絡ください。
電話番号:03-6837-6863
メール:ham@hoteltavinos.com

チェックインの際にお金は必要ですか?

ホテルタビノスでは前会計にて宿泊料をお支払いいただいております。
現金またはクレジットカード(お支払はご一括のみ承ります)、QRコード決済サービス( PayPay , LINE Pay , auPAY , メルペイ , d払い , Alipay , WeChatPay、楽天ペイ)をご用意ください。

チェックアウト時間を延長できますか?

延長は可能でございます。11:00~14:00は1時間につき、1室1100円それ以降の延長は宿泊料100%を頂戴いたします。

空室状況により延長を承ります。
ご利用の際はフロントにお問い合わせくださいませ。
電話番号:03-6837-6863
メール:ham@hoteltavinos.com

ホテルの玄関は24時間出入りできますか?

防犯のため24:00~翌朝6:00まで玄関を施錠しております。
ご用の際は玄関脇のインターフォンにてお呼び出し下さい。

客室内にアメニティーはありますか?

シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス&ハンドソープがございます。
その他はロビーにご用意がございますので必要なものをお持ちください。
 

アメニティーは何がありますか?

ロビーに髭剃り・ヘアブラシ・歯ブラシ・綿棒・スリッパ・パジャマのご用意がございます。

パジャマは客室内にありますか?

客室内にはご用意はございません。
ロビーにてご用意しておりますので、必要な方はご利用ください。
※パジャマを着衣して客室の外に出ることはご遠慮ください。

客室内にタオルはありますか?

全室にバスタオル、フェイスタオルがございます。

客室内にある備品を教えてください。

全室に、ドライヤー・TV・内線電話・ティッシュ・ナノイー発生器・コップ・折りたたみテーブル(天板寸法400×500)・折りたたみ椅子×1・ハンガー2本×2セットがございます。
※室内に冷蔵庫はございません。予めご了承ください。

貸出可能な備品は何がありますか?

電子ケトル・携帯充電器・変換アダプター・デジタル置時計・加湿器・アイロン・アイロン台・消臭スプレー・追加枕・毛布・延長コード・ソーイングセットを無料でお貸出ししております。
数に限りがございますので、予めご了承ください。

朝食はありますか?

6:30~10:00までラウンジにてパンをご用意しております。
(数量限定、なくなり次第終了)

ラウンジにドリンクはありますか?

6:30~24:00までセルフサービスにて、コーヒーをお召し上がりいただけます。

ランドリーサービスはありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルでは対応しておりません。

館内にコインランドリーはありますか?

2階に、有料のコインランドリー(洗濯機・乾燥機)を各2台ずつ設置しております。コインランドリーは24時間ご利用いただけます。なお、洗剤は自動投入式となっております。

マッサージの手配は可能ですか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテル内で外貨両替はできますか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテルの中でインターネットは使えますか?

全館、全室で無料でWi-Fiをご利用いただけます。

有料テレビはありますか?

ございません。

新聞はありますか?

ございません。

モーニングコールは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。客室の内線電話で設定いただけます。

客室内の電話機で外に電話をかけられますか?

申し訳ございませんが、内線のみとなっておりますため、外線への発信はできません。

エレベーターはありますか?

1Fと3F(ペデストリアンデッキ)を行き来するものが1台、2F~13Fを行き来するものが2台ございます。

ホテル内で煙草は吸えますか?

申し訳ございませんが、当ホテルは全館禁煙となっております。

連泊した際の客室の清掃はどうなりますか?

当ホテルは地球環境保護のために、ご滞在中のお掃除はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいております。
但し、チェックイン日翌日からご滞在3日に1度、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルームの清掃をさせていただきます(無料)。
毎日、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルーム清掃(有料2,200円税込/1日)をご希望のお客様は、清掃カードにて、お知らせ下さい。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

チェックイン時間前に到着した場合、荷物を預けることはできますか?

ロビーにセルフクロークを設置しておりますので、そちらをご利用くださいませ。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。
ご利用日当日中にお荷物の引取りをお願いいたします。

ホテルに荷物を送ってもよろしいですか?

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒:105-0022
住所:東京都港区港区海岸1丁目13番3号
TEL: 03-6837-6863

※冷蔵、冷凍品、危険物または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※通販の受け取りは支払済みの荷物のみ可能です。

ホテルから荷物を送れますか?

ホテルから荷物の発送は、受け付けておりません。

子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか?

6歳未満のお子様との添い寝の場合は、追加料金はかかりません。

ペットを連れて宿泊できますか?

ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬の場合は可能でございます。
盲導犬・介助犬を連れて、お越しいただく場合は事前に連絡をしていただきます様、お願い致します。

東京都のホテル税とは?
ホテルのパンフレットはありますか?

こちらよりダウンロードしてください(PDF)。紙でのご用意はございません。

開業日はいつですか?

2019年8月1日でございます。