FAQ

よくあるご質問

客室のタイプを教えてください。

ハリウッドツインタイプ(136室)、ダブル(51室)、ユニバーサルルーム(1室)
の3タイプがございます。全タイプ、広さは12㎡(ユニバーサルを除く)、1室2名様までご利用いただけます。

フロントやラウンジは何階にありますか?

2階にございます。

客室は全部で何室ありますか?

188室ございます。館内は、全館・全室禁煙となっております。

客室は何階からですか?

客室フロアは3階~13階にございます。

開業日はいつですか?

2019年8月1日でございます。

住所を教えてください。

東京都港区港区海岸一丁目13番3号でございます。

ホテルの最寄り駅と所要時間を教えてください。

・ゆりかもめ「竹芝」駅新橋方面改札より徒歩約2分
・JR「浜松町」駅北口より徒歩約8分
・都営大江戸線「大門」駅B2出口より徒歩約8分
(EV利用B4出口より徒歩約8分)
・東京モノレール「浜松町」駅より徒歩約8分

駐車場はありますか?

あいにくホテルには駐車場がございません。
お近くの駐車場をご案内させていただいております。

チェックイン・アウトの時間は?

チェックイン 15:00~24:00 /チェックアウト 06:00~11:00
(宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。)
※チェックインに関しましては24:00以降、チェックアウトに関しましては06:00以前はフロントスタッフが不在ですのでフロントデスクにございますベルでお呼びくださいませ。

チェックアウト時間を延長できますか?

直接ホテルにお問い合わせくださいませ。

客室内にアメニティーはありますか?

客室内にはご用意はございません。
ロビーにアメニティーのご用意がございますので必要なものを
お持ちください。

ホテルの玄関は24時間出入りできますか?

防犯のため24:00~翌朝6時まで玄関を施錠しております。
ご用の際は玄関脇のインターフォンにてお呼び出し下さい。

アメニティーは何がありますか?

スリッパ・髭剃りセット・ヘアブラシ・歯ブラシ・爪切・パジャマ・栓抜き・缶切・体温計・基礎化粧品・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ランドリーバック・綿棒のご用意がございます。

パジャマは客室内にありますか?

客室内にはご用意はございません。
ロビーにてご用意しておりますので、必要な方はご利用ください。

客室内にタオルはありますか?

全室にバスタオル、フェイスタオルがございます。

客室内にある備品を教えてください。

全室にドライヤー・TV・内線電話・バスタオル・フェイスタオル・フェイス&ハンドソープ・ティッシュ・ナノイー発生器・グラス・折りたたみテーブル(天板寸法400×500)・折りたたみ椅子×1・ハンガー×2×2セットがございます。

貸出可能な備品は何がありますか?

電子ケトル・携帯充電器・変換アダプター・デジタル置時計・加湿器・アイロン・アイロン台・消臭スプレー・追加枕・毛布・延長コード・ソーイングセットを無料でお貸出ししております。数に限りがございますので、予めご了承ください。

朝食はありますか?

6:30~10:00までラウンジにてパンをご用意しております。

ラウンジにドリンクはありますか?

6:30~24:00までセルサービスにて、コーヒーをお召し上がりいただけます。

館内にコインランドリーはありますか?

2階に、有料のコインランドリー(洗濯機・乾燥機)を各2台ずつ設置しております。コインランドリーは24時間ご利用いただけます。なお、洗剤は自動投入式となっております。

マッサージの手配は可能ですか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテル内で外貨両替はできますか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテルの中でインターネットは使えますか?

全館、全室で無料でWi-Fiをご利用いただけます。

有料テレビはありますか?

ございません。

新聞はありますか?

ございません。

ランドリーサービスはありますか?

ございません。

モーニングコールは利用できますか?

はい、ご利用いただけます。フロントまでご連絡ください。

客室内の電話機で外に電話をかけられますか?

申し訳ございませんが、内線のみとなっておりますため、外線への発信はできません。

エレベーターはありますか?

1Fと2Fを行き来するものが1台、2F~13Fを行き来するものが2台ございます。

ホテル内で煙草は吸えますか?

申し訳ございませんが、当ホテルは全館禁煙となっております。

連泊した際の客室の清掃はどうなりますか?

当ホテルは地球環境保護のために、ご滞在中のお掃除はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいております。
但し、チェックイン日翌日からご滞在3日に1度、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルームの清掃をさせていただきます(無料)。
毎日、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルーム清掃(有料2,000円税別/1日)をご希望のお客様は、清掃カードにて、お知らせ下さい。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

チェックイン時間前に到着した場合、荷物を預けることはできますか?

ロビーにロッカーを設置しておりますのでそちらをご利用くださいませ。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。

ホテルのパンフレットはありますか?

こちらよりダウンロードしてください。紙でのご用意はございません。

ホテルに荷物を送ってもよろしいですか?

直接ホテルにお問い合わせくださいませ。

ホテルから荷物を送れますか?

直接ホテルにお問い合わせくださいませ。

高層階に泊まりたいのですがどうすればよろしいですか?

ご予約の際にリクエストしていただければ可能な限りご要望にお答えいたします。
ただし部屋数に限りがございますので、ご希望にお応えできない場合はご容赦ください。

子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか?

5歳未満のお子様との添い寝の場合は、追加料金はかかりません。

ペットを連れて宿泊できますか?

ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

東京都のホテル税とは?

東京都主税局のホームページをご覧ください。