FAQ

자주 묻는 질문

어떤 타입의 객실이 있는지 알려주세요.

객실은 헐리우드 트윈룸(136실), 더블룸(51실), 유니버셜 룸(1실)의 3가지 타입이 준비되어 있습니다. 유니버셜 룸을 제외한 헐리우드 트윈룸, 더블룸의 넓이는 12㎡이며 객실 당 2명까지 이용 할 수 있습니다.

프론트와 라운지는 몇 층에 있나요?

프론트와 라운지는 2층에 있습니다.

객실 수는 총 몇 개 인가요?

총 188개의 객실이 준비되어 있으며, 모든 객실은 금연실입니다.

객실은 몇 층 부터 인가요?

객실은 3층부터 13층까지 입니다.

개업일은 언제인가요?

개업일은 2019년 8월1일 입니다.

주소를 알려주세요.

도쿄도 미나토구 카이간 1-13-3

호텔에서 가장 가까운 역과 소요시간을 알려주세요.

· 유리카모메 「다케시바」역 신바시 방면 개찰구에서 도보 약 2분
· JR 「하마마츠쵸」역 북쪽 출구에서 도보 약 8 분
· 토에이 오에도선 「다이몬」역 B2 출구에서 도보 약 8 분
(엘리베이터를 이용 할 경우, B4 출구에서 도보 약 8 분)
· 도쿄 모노레일 「하마마츠쵸」역에서 도보 약 8 분

주차장이 있나요?

저희 호텔에는 주차장이 없습니다. 이용을 원하시는 경우, 호텔 주변에 있는 주차장을 안내해 드립니다.

체크아웃 시간을 연장 할 수 있나요?

연장 가능합니다. 11시 이후 최대 14시까지 연장 가능하며, 객실 당 1시간에 1000엔(세금별도)의 비용이 청구됩니다. 14시 이후 추가로 연장을 원하시는 경우에는 1일 숙박료 100%가 청구됩니다.

호텔 현관은 24시간 출입 가능 한가요?

여러분의 안전한 숙박을 위하여 24:00부터 6:00까지 호텔 현관의 출입문을 통제하고 있습니다. 출입을 원하실 때에는 현관 근처의 인터폰을 이용해 주십시오.

객실에 어메니티가 준비 되어 있나요?

객실에는 어메니티가 준비되어 있지 않습니다. 기본적인 어메니티는 로비에 준비되어 있으니 필요하신 분은 객실에 올라가시기 전에 미리 체크 부탁드립니다.

어떤 어메니티가 준비 되어 있나요?

로비에 준비 되어 있는 어메니티는 다음과 같습니다.
슬리퍼 · 면도기 세트 · 빗 · 칫솔 · 손톱 깎이 · 파자마 · 병/캔 오프너 · 체온계 · 기초 화장품 · 샴푸  · 린스 · 바디 샴푸 · 세탁용 비닐백 · 면봉 등

객실에 파자마가 있나요?

파자마는 객실에 준비되어있지 않고, 로비의 어메니티 코너에 준비되어 있습니다.  필요하신 분은 로비에서 확인 부탁드립니다.

객실에 타올이 있나요?

모든 객실에 수건 (목욕용/얼굴용) 이 준비되어 있습니다.

객실에 준비되어 있는 비품을 알려주세요.

모든 객실에 헤어 드라이어 ·TV · 내선전화 · 수건 (목욕용/얼굴용)  · 세안&손 세척용 비누 · 티슈 · 음이온 발생기 · 유리컵  · 접이식 테이블 1개 (크기 400X500) ・접이식 의자 1개 ・ 행거 4개가 준비되어 있습니다.

대여 가능한 물품은 어떤 것들이 있나요?

대여 가능한 비품은 다음과 같습니다.
전기포트 · 휴대폰 충전기 · 변압 어댑터 · 디지털 탁상 시계 · 가습기 · 다리미 · 다리미판  · 탈취 스프레이 · 추가용 베개 · 담요 · 연장 콘센트 · 바느질 세트.

조식 옵션이 있나요?

6:30 부터 10:00까지 2층 라운지에서 빵이 제공됩니다. (그 외 조식 옵션은 없습니다.)

라운지에 음료수가 준비되어 있나요?

6:30 부터 24:00까지 2층 라운지에서 커피가 제공됩니다. (셀프서비스)

호텔에 코인세탁기가 있나요?

2층에 코인 세탁기/건조기가 각각 2대씩 설치되어 있습니다.
24시간 이용가능하며, 세제는 자동 투입식이므로 따로 넣지 않으셔도 됩니다.

객실에서 마사지를 받을 수 있나요?

죄송합니다. 마사지 서비스를 제공하지 않습니다.

호텔에서 외화환전이 가능한가요?

죄송합니다. 외화 환전 서비스를 제공하지 않습니다.

호텔에서 인터넷을 사용 할 수 있나요?

호텔 내 공용 공간 및 모든 객실에서 무료 Wi-Fi를 사용 할 수 있습니다.

유료 TV 채널을 이용할 수 있나요?

해당 서비스는 제공하지 않습니다.

신문 서비스가 있나요?

해당 서비스는 제공하지 않습니다.

세탁 서비스가 있나요?

해당 서비스는 제공하지 않습니다.

모닝콜 서비스가 있나요?

모닝콜 서비스 대응 가능합니다. 이용을 원하시는 분은 프론트로 연락 주십시오.

객실에 있는 전화기로 호텔 밖 시설에 전화 할 수 있나요?

죄송합니다. 객실 내 전화기로는 호텔 내선 통화만 가능합니다.

엘리베이터가 있나요?

1층에서 2층까지 이용가능한 엘리베이터가 1대, 2층에서 13층까지 이용가능 한 엘리베이터가 2대 설치되어 있습니다.

호텔에서 흡연이 가능한가요?

죄송합니다. 저희 호텔은 금연빌딩으로, 호텔 내 공용 공간 및 모든 객실에서의 흡연이 금지되어 있습니다.

2박 이상 머무를 경우, 객실 청소는 어떻게 되나요?

단기 숙박의 경우 객실 청소 없이 사용한 수건과 쓰레기만 정리해 드립니다.  단, 장기 숙박의 경우 위생 관련 트러블 방지를 위해 체크인 다음 날 부터 3일에 1번씩 침대정리, 린넨류 교환, 욕실 청소를 포함한 객실 청소를 실시합니다. 매일 객실 청소를 원하시는 경우 유료 (2000엔/세금별도/1일)로 신청이 가능하오니, 객실에 비치되어 있는 청소 카드를 게시해 주십시오.

호텔 안내 팜플렛이 있나요?
체크인ㆍ체크아웃 시간은?

체크인 15:00~24:00 / 체크아웃 06:00~11:00
(숙박 플랜이나 계약에 따라서는 상기와 다를 수 있습니다.)
※체크인에 관해서는 24:00 이후, 체크아웃에 관해서는 06:00 이전에는 프런트 직원이 자리에 없으므로 프런트 데스크에 있는 벨로 호출해 주십시오.

체크인 전에 호텔로 짐을 보내도 되나요?

직접 호텔에 문의해 주십시오.

체크인 시간 전에 도착한 경우, 짐을 맡길 수 있습니까?

로비에 무료 물품 보관함이 설치되어 있습니다. 비어있는 칸을 자유롭게 이용해 주십시오. 단, 귀중품이나 깨지기 쉬운 물건은 보관이 불가능하며, 짐 보관함의 수량이 한정되어 있는 점 양해 부탁드립니다.

호텔로 짐을 부쳐도 됩니까?

직접 호텔에 문의해 주십시오.

높은 층의 방을 이용하고 싶은 경우, 어떻게 하면 되나요?

예약하실 때 요청사항에 적어주시면 가능한 한 원하시는 방향으로 제공해 드리지만, 원하시는 특정 객실의 수가 한정되어 있으므로 요청에 응하지 못하는 경우가 발생하기도 하는 점 양해 부탁드립니다.

어린이 동반 숙박의 경우, 추가 요금이 발생하나요?

어른과 침대를 함께 사용하는 경우, 추가요금은 발생하지 않습니다. (초등학생 이상은 성인 요금)

반려동물 동반 숙박이 가능한가요?

반려동물과의 숙박은 불가능합니다. 단, 맹인 안내견 혹은 활동 보조견에 한해서는 별도로 규제 하고 있지 않습니다.

도쿄도의 호텔세란?

도쿄도 주세국 홈페이지를 참조해 주십시오.