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予約確認・変更・キャンセル

よくいただくご質問

チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックイン 15:00~24:00 /チェックアウト 06:00~11:00
(宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。)

※チェックインに関しましては24:00以降、チェックアウトに関しましては06:00以前はフロントスタッフが不在ですのでフロントデスクにございますベルでお呼びくださいませ。

※アーリーチェックイン:お受けしておりません。
※レイトチェックイン:到着が24時を過ぎる場合はご連絡ください。

ホテルの最寄り駅と所要時間を教えてください。

・京阪本線「清水五条」駅3番出口から徒歩4分
・京都市営地下鉄「五条」駅1番出口から徒歩7分。

フロントやラウンジは何階にありますか?

3階にございます。

住所を教えてください。

〒600-8040 京都府京都市下京区五条通り河原町上る安土町612 でございます。

駐車場はありますか?

あいにくホテル専用の駐車場はございません。

ユニバーサル対応 貸出備品は何がありますか?

車椅子 1台(フロントにて貸出)、ユニバーサルルーム室内にフラッシュライト、アメニティのボトル区別(輪ゴムにて対応)のご用意をしております。

未成年者だけで宿泊できますか?

ご宿泊者様が未成年のみの場合、ご宿泊者様全員に親権者同意書の提出をお願いしております。親権者様の同意が確認できない場合、その場でお電話での確認と、後日FAXか郵送で同意書の送付をお願いしております。
親権者同意書のダウンロードはこちらから

客室のタイプを教えてください。

ハリウッドツインタイプ(91室)、ダブル(73室)、トリプル(22室)、ユニバーサルルーム(4室)
の4タイプ、広さは14.82m²~19.50m²(ユニバーサルを除く)でございます。

コネクティングルームもご用意しておりますので、ご希望の場合はホテルまでご連絡ください。(トリプルルーム2室の場合ご利用可能)

客室は全部で何室ありますか?

190室ございます。館内は、全館・全室禁煙となっております。

客室は何階からですか?

客室フロアは3階~10階にございます。

チェックインの際にお金は必要ですか?

ホテルタビノスでは前会計にて宿泊料をお支払いいただいております。
現金またはクレジットカード(お支払はご一括のみ承ります)をご用意ください。

チェックアウト時間を延長できますか?

延長は可能でございます。11:00~14:00は1時間につき、1室1100円(税込)それ以降の延長は宿泊料100%を頂戴いたします。

空室状況により延長を承ります。
ご利用の際はフロントにお問い合わせくださいませ。
 

ホテルの玄関は24時間出入りできますか?

防犯のため24:00~翌朝6:00まで玄関を施錠しております。
ご用の際は玄関脇のインターフォンにてお呼び出し下さい。
(チェックイン済みの方は、お部屋のカードキーで出入り可能です。)

開業日はいつですか。

開業は2021年7月30日(予定)です。

客室内にアメニティーはありますか?

シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・フェイス&ハンドソープがございます。
その他はロビーにご用意がございますので必要なものをお持ちください。

ロビーにアメニティーは何がありますか?

ロビーに髭剃り・ヘアブラシ・歯ブラシ・綿棒・スリッパ・パジャマのご用意がございます。

パジャマは客室内にありますか?

客室内にはご用意はございません。
ロビーにてご用意しておりますので、必要な方はご利用ください。
※パジャマを着衣して客室の外に出ることはご遠慮ください。

客室内にタオルはありますか?

全室にバスタオル、フェイスタオルがございます。

客室内にある備品を教えてください。

ドライヤー・TV・内線電話・バスタオル・フェイスタオル・フェイス&ハンドソープ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ・ティッシュ・ナノイー発生器・グラス・テーブル・ハンガー

貸出可能な備品は何がありますか?

△携帯充電器 △変換アダプター △加湿器 △アイロン △アイロン台 △追加枕 △毛布 △延長コード △ソーイングセット △電気スタンド

朝食はありますか?

有料の朝食はご用意しておりませんが、サービスの一環としてパン(※数量限定。なくなり次第終了)をご提供しております。(3階ロビーラウンジ、6:30~10:00)

ラウンジにドリンクはありますか?

6:30~24:00までセルフサービスにて、コーヒーをお召し上がりいただけます。

連泊した際の客室の清掃はどうなりますか?

当ホテルは地球環境保護のために、ご滞在中のお掃除はタオル交換とゴミの回収のみとさせていただいております。
但し、チェックイン日翌日からご滞在3日に1度、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルームの清掃をさせていただきます(無料)。
毎日、ベッドメイク、ベッドリネン交換、バスルーム清掃(有料2,200円税込/1日)をご希望のお客様は、清掃カードにて、お知らせ下さい。
何卒、ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。

ランドリーサービスはありますか?

申し訳ございませんが、当ホテルでは対応しておりません。

館内にコインランドリーはありますか?

3階に、有料のコインランドリー(洗濯機・乾燥機)を各3台ずつ設置しております。コインランドリーは24時間ご利用いただけます。なお、洗剤は自動投入式となっております。

マッサージの手配は可能ですか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテル内で外貨両替はできますか?

申し訳ございませんが承っておりません。

ホテルの中でインターネットは使えますか?

全館、全室で無料でWi-Fiをご利用いただけます。

有料テレビはありますか?

申し訳ございません、有料テレビのご提供はございません。

新聞はありますか?

申し訳ございません、新聞のご提供はございません。

モーニングコールは利用できますか?

はい、客室の内線電話で設定後、ご利用いただけます。

客室内の電話機で外に電話をかけられますか?

申し訳ございませんが、内線のみとなっておりますため、外線への発信はできません。

エレベーターはありますか?

1Fと10Fを行き来するものが2台ございます。

ホテル内で煙草は吸えますか?

申し訳ございませんが、当ホテルは全館禁煙となっております。

チェックイン時間前に到着した場合、荷物を預けることはできますか?

ロビーにセルフクロークを設置しておりますので、そちらをご利用くださいませ。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。
ご利用日当日中にお荷物の引取りをお願いいたします。

ホテルに荷物を送ってもよろしいですか?

ホテルへ荷物を発送される際は、送り状にご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒600-8040 
住所:京都府京都市下京区河原町通五条上る安土町612

※冷蔵、冷凍品、危険物または着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承くださいませ。
※通販の受け取りは支払済みの荷物のみ可能です。

ホテルから荷物を送れますか?

ホテルから荷物の発送は、受け付けておりません。

子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか?

6歳未満のお子様との添い寝の場合は、追加料金はかかりません。(客室ごとに1名まで)

ペットを連れて宿泊できますか?

ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬の場合は可能でございます。
盲導犬・介助犬を連れて、お越しいただく場合は事前に連絡をしていただきます様、お願い致します。

京都府の宿泊税とは?