WHG HOTEL TAVINOS有限公司（以下称“本公司”）是，将企业，团体或个人用户对本公司运营的网上客房预订服务（以下称“本服务”）的使用事项，规定以下网上订房服务的使用规章。

第1条 本规章的适用范围

本规章适用于本公司以及第2条规定之服务的使用者（以下称“用户”）。

第2条 本服务

本服务是指通过网络，以本公司指定的方法对用户预订本公司所提供住宿设施的申请进行受理。

第3条 本服务的使用条件

用户在使用本服务时，须遵守本规章规定。
用户使用本服务预订客房时，须注册姓名、地址、电话号码以及电子邮箱等。
通过本服务提供的住宿服务之内容有一定限制，用户不可要求超出限制范围的服务或者降低费用。

第4条 住宿合同的成立

若通过本服务订房，浏览器画面显示预约编号或者预约内容的通知邮件发送完毕时，预订操作即视为完成，且用户与酒店之间的住宿合同已将成立。

第5条 预约的解除

无论前条如何规定，若本公司判断订房者违反了本规章或者认为其有属于第6条禁止事项的行为，即可无需提前通知而解除预约。

第6条 禁止事项

用户在使用本服务时，禁止有以下行为。

• 在订房时进行虚假或不当申请
• 未经本人许可而代替其他人预订客房
• 不当妨碍本服务的运营并给本公司造成损失或有该种可能的行为
• 侵害、损害其他用户或第三方的权利或有该种可能的行为
• 出于转售或收费等盈利目的使用本服务的行为
• 违反公序良俗及法律条令或有该种可能的行为
• 前述各款以外、本公司认为不恰当的行为

第7条 客房预约的取消及更改

如需取消或更改预约，须通过本公司的网上预订系统或电话与该酒店联系。用户取消全部或部分预约时，须根据酒店规定的住宿条款支付以下违约金（取消费）。但是，若住宿方案对于违约金另有规定，则优先适用该规定。

违约金（取消费）比例
前一天 20%
当天 80%
无联系而未入住 100%

举办活动期间违约金
从60天前到8天前 50%
从7天前到当天 100%
不住宿 100%

第8条 用户信息

本公司对于提供本服务过程中获知的用户个人信息以及使用记录，不会向第三方进行公开，以下状况除外。

• 拥有正当权限的政府机构要求进行权威时
• 得到本人同意时
• 发生不得不采取紧急措施的事态时
  本公司可能会使用注册用户的信息来调查本服务的使用动向。届时，我们不会通过能够识别企业、团体或个人身份的方法向第三方公开用户的个人信息及使用记录。除上述措施以外，本公司将根据本公司规定的个人信息保护方针对用户的个人信息进行妥善处理。

个人信息保护方针

第9条 支付

使用本服务完成的订房所需费用将通过本公司发行的预约确定通知邮件告知订房者。使用者须在办理入住时，以酒店指定的方法向酒店支付住宿费。除了确定预约时通知的费用，若有其他附加费用，请在该酒店进行支付。

第10条 本服务的停止

如以下状况时，本公司可能会暂时停止本服务而不提前通知。

• 进行服务器的保养维护、修理及改进等操作
• 提供本服务所需的系统或设备发生故障时
• 因进行电脑或电脑程序的改进或升级等而需要暂时停止系统时
• 网络发生故障，无法进行通信时
• 发生其他不得已的状况时

第11条 免责事项

用户因使用本服务而给其他人造成困扰或损害时，应由当事双方负责解决，本公司不承担任何责任。用户因第10条规定之事态或通信状态等原因而无法使用本服务，从而产生任何不便或损失时，本公司也不承担任何责任。

第12条 规章的更改

本公司可能会视需要更改本规章而不提前通知用户。用户若在本规章更改后使用本服务，即视为对更改后的规章表示同意。

第13条 协议

关于本服务的使用，如因本规章有未尽事宜而产生争议，当事人之间应真诚协商并妥当解决。

第14条 合意管辖

关于本服务的使用，如发生当事人无法通过协商解决的争议，应通过本公司所在地的管辖法院根据日本的法律进行解决。

2019年1月17日