关于服务的问题

连日住宿时怎么打扫房间？

为了节省地球资源，我们的酒店每天只会更换毛巾和回收垃圾。
从入住开始连续在同一个房间住宿4天以上，每三天打扫一次房间。
其余日期，需要另外支付清扫费用￥2200/次，有需要请通知工作人员。

能否将行李寄送至酒店？

向酒店寄送行李时，请在邮寄单上写明宾客姓名及住宿日期，然后邮寄到如下地址。

◎HOTEL TAVINOS滨松町
邮编105-0022
地址：东京都港区海岸1丁目13番3号
电话: +81-3-6837-6863

◎HOTEL TAVINOS浅草
邮编111-0032
地址：东京都台东区浅草2丁目18番8号
电话：+81-3-6837-6867

◎HOTEL TAVINOS京都
邮编600-8040
地址：京都府京都市下京区河原町通
五条上安土町612番地
电话：+81-75-320-4111

※不可向酒店邮寄冷藏品、冷冻品、危险品，也恕不承接到付、货到付款。敬请提前悉知。
※网上购物邮寄酒店，仅限支付完毕的商品。

可否从酒店往外寄快递？

本酒店没有往外寄快递的服务。
若有此需求，请前往1楼便利店邮寄。

能带宠物入住吗？

抱歉不可带宠物入住。
但是导盲犬和辅助犬除外。
带导盲犬或辅助犬前往酒店的宾客，请提前联系酒店，感谢您的配合。

可以提前或延迟入住或退房吗？

提前入住：视客房空余情况而定。
时间：最早13点可以入住
费用：每小时1,100日元（含税）

延迟入住：抵达时间超过24点时，烦请通知酒店。

延迟退房：视客房空余情况而定。
时间：最晚延迟到14点
费用：每小时1,100日元（含税）

有洗衣服务吗？

抱歉没有洗衣服务。
（但配备投币式洗衣机，为收费项目）

可以提供定时叫醒服务吗？

可以。请联系前台。

有洗衣服务或投币式洗衣房吗？

酒店内配备投币式洗衣机和干燥机，为收费项目。
（洗衣液自动投放，无需另配。）

酒店大门是否有上锁时段？

为加强安全防范，24:00至次日早晨6点玄关大门会上锁。
上述时段如需出入，请按玄关旁的对讲机与工作人员通话。
（办理入住后，您可以使用房卡出入）

有自动售货机吗？

自动售货机位于2楼洗衣区。

有儿童睡衣吗？

非常抱歉，没有儿童尺寸的睡衣。

有停车场吗？

非常抱歉，酒店没有停车场。

可以追加早餐吗？

非常抱歉，没有早餐供应。
※但免费为住宿宾客提供面包(数量限定。6:30～10:00)与咖啡(6:30～24:00)。

酒店里有商店吗？

酒店1楼有便利店。

有微波炉吗？

大堂备有微波炉。

有制冰机？

大堂备有制冰机。

关于支付/价格的问题

额外收取住宿税吗？

住宿费中包含了住宿税，无需额外支付。

需要在办理入住手续时付款吗？

TAVINOS酒店奉行入住前付款的原则。
可使用现金、信用卡或者QR码付款（只能选择一次性付清），请准备好以上支付方式。

和孩子一起入住时需要加钱吗？

与未满6岁儿童同住（不占床）时，仅限1名儿童不额外加收费用。

可以用手机支付吗？

本酒店支持的手机支付有
PayPay、支付宝、LINE Pay、微信支付、au PAY、
Merpay、d支付。

可以出具发票吗？

电话预订或者通过本酒店官网预订的宾客，可在本酒店现场为您出具发票。
已通过其他订房网站或旅行社支付完毕的宾客，请向订房渠道(房费收取方)请求出具发票。

关于客房的问题

在指定的入住时间之前抵达酒店时，能将行李寄存在酒店里吗？

大堂设有自助寄存区，敬请利用。
但是请勿存放贵重物品和易碎物品 。

客房内有网络吗？

整个酒店及所有客房均覆盖免费无线网。

房间里有冰箱吗？

非常抱歉，本酒店所有客房均不配备冰箱。
住宿期间，如需使用请前往前台。

客房可否开窗？

客房的窗户可以手动打开或关闭，用于通风换气等。
※但窗户采用不能完全打开的结构设计。

允许在客房内吸烟吗？

整个酒店及所有客房均全面禁止吸烟。 酒店内不配备吸烟室。

电视可以接HDMI吗？

可以连接 HDMI

房间内有洗澡卫生间吗？

所有客房均设有淋浴间和卫生间。

是否设有无障碍房？

有。您可以在官网上预订。

客房内有收纳空间吗？

床下设有可存放行李箱等大件物品的收纳空间。

其他

未成年人可以单独入住吗？

未成年人（未满18岁）可以单独住宿，但是需要提交监护人同意书。
请从这里下载同意书