WHG 호텔 타비노스 주식회사(이하, 당사라 한다)는 기업, 단체, 개인 이용자가 당사가 운용하는 인터넷 숙박 예약 서비스(이하, 본 서비스라 한다)를 이용하는 것에 관하여 인터넷 숙박 예약 서비스 이용 약관을 다음과 같이 정합니다.

제1조　본 약관의 적용 범위

본 약관은 당사 및 제2조에서 규정하는 서비스 이용자(이하 사용자라 한다)에게 적용됩니다.

제2조　본 서비스

본 서비스란 인터넷을 통해 당사가 지정하는 방법으로 당사가 제공하는 숙박 시설에 대한 숙박 예약 신청을 받는 것을 말합니다.

제3조　본 서비스의 이용 조건

사용자가 본 서비스를 이용할 때는 본 약관에서 정하는 사항을 따라야 합니다.
사용자가 본 서비스를 이용하여 숙박 예약을 할 때는 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등을 등록해야 합니다.
사용자는 본 서비스를 통해 제공할 수 있는 숙박 서비스의 내용에는 제한이 있고, 제한 이상의 서비스 및 요금 인하를 요구하지 않는 것에 동의해야 합니다.

제4조　숙박 계약의 성립

본 서비스에 의한 숙박 예약은 예약 번호가 브라우저상에 표시되었을 때 또는 확정된 예약 내용을 통지하는 이메일이 발행되었을 때 완료되며, 그 시점을 바탕으로 숙박 시설과 사용자 간에 적용되는 숙박 계약이 성립됩니다.

제5조　숙박 예약의 취소

전조의 규정에 상관없이 숙박 예약의 신청자가 본 약관을 위반했다고 당사가 판단한 경우 또는 제6조의 금지 사항에 해당하는 행위가 있다고 인정되는 경우에는 사전 통지 없이 숙박 예약을 취소하는 경우가 있습니다.

제6조 금지 사항

본 서비스 이용 시에 다음과 같은 행위는 금지합니다.

• 숙박 예약 시에 허위, 부당한 신청을 하는 행위
• 다른 사람 대신에 본인의 승낙 없이 숙박 예약 신청을 하는 행위
• 본 서비스의 운영을 부당하게 방해하고 당사에 불이익을 발생시키는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위
• 다른 사용자 또는 제삼자에 대해 그 권리를 침해하고 손해를 끼치는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위
• 전매, 유료에 의한 알선 등 영리 목적으로 본 서비스를 이용하는 행위
• 공서 양속 및 법령에 위반되는 행위 또는 그러한 우려가 있는 행위
• 전 각호 외에 당사가 부적절하다고 판단하는 행위

제7조　숙박 예약의 취소, 변경

숙박 예약을 취소 또는 변경할 때는 당사의 인터넷 예약 시스템 또는 전화를 통해 해당 숙박 시설에 연락해야 합니다. 사용자가 숙박 예약의 전부 또는 그 일부를 취소한 경우, 숙박 시설이 정하는 숙박 약관에 따라 아래의 위약금(취소료)을 지불해야 합니다. 단, 숙박 플랜별로 개별 위약금이 설정되어 있는 경우에는 숙박 플랜별 위약금 규정이 우선됩니다.

숙박 요금에 대한 위약금(취소료)의 비율
전날 20%
당일 80%
연락 없음 100%

이벤트기간 위약금
60일전부터8일전 50%
7일전부터당일 100%
미숙박 100%

제8조　사용자 정보

당사가 본 서비스를 제공하면서 알게 된 사용자의 개인 정보 및 이용 이력에 대해 다음에 해당하는 경우를 제외하고 제삼자에게 공개하는 일은 없습니다.

• 정당한 권한을 가진 공공 기관으로부터 공개를 요구받았을 때
• 본인이 승낙했을 때
• 긴급 대응을 요하는 부득이한 사태가 발생했을 때 당사는 등록 사용자의 정보를 본 서비스의 이용 동향 조사의 목적으로 이용하는 경우가 있습니다. 이때는 사용자의 개인 정보 및 이용 이력을 기업, 단체, 개인을 특정할 수 있는 방법으로 제삼자에게 공개하는 일은 하지 않습니다. 상기 외에 당사는 사용자의 개인 정보에 대해 당사가 정하는 개인 정보 보호 방침에 따라 적절하게 취급합니다.

개인 정보 보호 방침

제9조　결제

본 서비스에 의해 성립된 숙박 예약에 드는 요금은 당사가 발행하는 예약 확정을 통지하는 이메일을 통해 신청자에게 알려 드립니다. 숙박 요금은 숙박 시설에서 이용자가 체크인할 때 숙박 시설이 지정하는 방법으로 결제해야 합니다. 예약 확정 시에 알려 드리는 요금 이외에 숙박에 추가적으로 별도 요금이 발생한 경우에는 해당 숙박 시설에서 결제해야 합니다.

제10조　본 서비스의 정지

당사는 다음과 같은 경우에 사전 통지 없이 일시적으로 본 서비스를 정지하는 경우가 있습니다.

• 서버의 보수 점검, 수리, 개량 등의 작업을 하기 위해
• 본 서비스를 제공하는 데 필요한 시스템, 기기에 장애가 발생했을 때
• 컴퓨터ㆍ프로그램의 수리 및 보수, 버전 업 등 일시적으로 시스템을 정지할 필요가 있을 때
• 인터넷망에 장애가 발생하여 통신 불능에 빠졌을 때
• 기타 부득이한 사정이 있을 때

제11조　면책 사항

사용자가 본 서비스를 이용함으로써 다른 사람에게 피해 또는 손해를 끼친 경우에는 당사자 간의 책임하에 해결하는 것으로 하고 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 사용자가 제10조의 사태 또는 통신 상태 등이 원인이 되어 본 서비스를 이용하지 못함으로써 어떤 문제 또는 손해가 발생한 경우에도 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제12조　약관의 변경

당사는 필요에 따라 사용자에게 사전 통지 없이 본 약관을 변경하는 경우가 있습니다. 본 약관 변경 후에 사용자가 본 서비스를 이용한 경우, 당사는 사용자가 변경 후의 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제13조　협의

본 서비스의 이용과 관련하여 본 약관에서 정하지 않은 사항에 대해 문제가 발생한 경우, 당사자 간에 성의 있는 대화를 통해 해결에 임하는 것으로 합니다.

제14조　합의 관할

본 서비스의 이용과 관련하여 당사자 간에 대화를 통해 해결할 수 없는 분쟁이 발생한 경우, 당사 소재지를 관할하는 법원에서 일본의 법령에 따라 해결하는 것으로 합니다.

이상
2019년 1월 17일 현재