자주 묻는 질문｜HOTEL TAVINOS【公式】

객실 청소는 매일 가능한가요?: 저희 호텔은 환경 보호과 자원 절약을 위하여, 단기 숙박(1박~3박)의 경우 객실 청소 없이 사용한 수건의 교환과 쓰레기통 정리만 도와 드리고 있습니다. 단, 장기 숙박(4박 이상)의 경우 위생 관련 트러블 방지를 위해 체크인 다음 날 부터 3일에 1번씩 침대정리, 린넨류 교환, 욕실 청소를 포함한 객실 청소를 실시합니다. (무료)
매일 객실 청소를 원하시는 경우 유료 (2200엔/1일)로 서비스가 제공되니, 객실에 비치되어 있는 청소 카드를 객실 문에 붙혀 주십시오.

호텔로 짐을 발송해도 되나요?: 호텔로 짐을 발송하실 때는 송장에 숙박일과 숙박자 성함을 기재하신 뒤 아래 주소로 보내 주시기 바랍니다.

◎HOTEL TAVINOS Hamamatsucho（호텔 타비노스 하마마쓰초）
105-0022 東京都港区海岸1-13-3（도쿄도 미나토구 가이간 1-13-3 ）
TEL: 03-6837-6863

◎HOTEL TAVINOS Asakusa（호텔 타비노스 아사쿠사）
111-0032 東京都台東区浅草2-18-8（도쿄도 다이토구 아사쿠사 2-18-8）
TEL: 03-6837-6867

◎HOTEL TAVINOS Kyoto（호텔 타비노스 교토）
600-8040 京都府京都市下京区河原町通五条上る安土町612
（교토부 교토시 시모교구 가와라마치도리고조 아가루 아즈치초 612）
TEL: 075-320-4111

※냉장·냉동품, 위험물 또는 착불, 대금 상환으로 배송되는 짐은 맡아 드릴 수 없으니 양해 바랍니다.
※통신 판매로 주문하신 물품은 결제를 완료하신 경우에만 맡아 드립니다.

반려동물과 함께 숙박할 수 있나요?: 반려동물과 함께 숙박하실 수 없습니다.
단, 시각장애인 안내견이나 도우미견인 경우에는 가능합니다.
시각장애인 안내견이나 도우미견과 함께 방문하실 경우에는 사전에 연락해 주시기 바랍니다.

얼리 체크인·레이트 체크인/체크아웃이 가능한가요?: 얼리 체크인: 객실 상황에 따라 다릅니다.
시간: 최대 13시부터
요금: 1시간당 1,100엔(세금 포함)

레이트 체크인: 24시 이후에 도착하실 경우에는 연락해 주십시오.

레이트 체크아웃: 객실 상황에 따라 다릅니다.
시간: 최장 14시까지
요금: 1시간당 1,100엔(세금 포함)

호텔 현관이 잠기는 시간대가 있나요?: 방범을 위해 24:00부터 다음 날 6:00까지 1층 현관이 잠깁니다.
용무가 있을 경우에는 현관 옆 인터폰으로 연락해 주십시오.
(체크인 후인 경우 객실 카드키로 출입 가능)

조식을 추가할 수 있나요?: 죄송하지만 조식은 준비되어 있지 않습니다.
※빵(수량 한정. 6:30~10:00)과 커피(6:30~24:00)를 숙박객에 한해 서비스로 제공해 드립니다.

체크인 시 현금이 필요한가요?: 호텔 타비노스에서는 숙박료를 선불로 결제하셔야 합니다.
현금, 신용카드 또는 QR 코드(일시불 결제만 가능)로 결제해 주십시오.

어린이와 함께 이용할 경우 추가 요금이 부과되나요?: 6세 미만의 어린이와 한 침대를 사용하실 경우에는 1명까지 무료로 숙박하실 수 있습니다.

전자 결제가 가능한가요?: 이용 가능한 전자 결제는 PayPay, Alipay, LINE Pay, WeChat Pay, au PAY, Merpay, d바라이입니다.

영수증을 발행할 수 있나요?: 전화나 공식 홈페이지에서 예약하신 경우 호텔에서 영수증을 발행해 드립니다.
다른 예약 사이트나 여행사를 통해 결제하신 경우에는 해당 업체(결제처)에 의뢰해 주십시오.

체크인 시간 전에 도착한 경우 짐을 맡길 수 있나요?: 로비에 설치되어 있는 셀프 수하물 보관소를 이용해 주시기 바랍니다.
단, 귀중품이나 파손되기 쉬운 물건은 맡기실 수 없습니다.

객실에 냉장고가 있나요?: 저희 호텔에는 모든 객실에 냉장고가 비치되어 있지 않습니다.
머무시는 동안 이용을 희망하실 경우에는 프런트로 와 주시기 바랍니다.

객실 창문을 열 수 있나요?: 객실 창문은 고객님이 직접 여닫으실 수 있으므로 환기 등에 이용하실 수 있습니다.
※창문 구조상 완전히 열 수는 없습니다.

자주 묻는 질문 FAQ