WHG HOTEL TAVINOS有限公司（以下簡稱「本公司」）茲就企業、團體、個人利用者使用本公司管理之網路訂房服務（以下簡稱「本服務」）訂定以下網路訂房服務條款。

第一條　本條款之適用範圍

本條款之適用對象為本公司及第二條規定之服務利用者（以下簡稱「利用者」）。

第二條　本服務

本服務係指透過網路、依本公司指定方法受理本公司提供之住宿設施的預約訂房。

第三條　本服務之利用條件

利用者使用本服務時，應遵守本條款規定事項。
利用者利用本服務訂房時，應註冊姓名、地址、電話號碼以及電子信箱等資料。
本服務可提供之住宿服務內容有其限制，利用者應同意不要求超出限制範圍之服務，亦不要求降價。

第四條　住宿合約之成立

透過本服務訂房，於訂房編號顯示於瀏覽器上時、或發送確認訂房內容之通知電子郵件時即已完成，並於該時間視同住宿設施與利用者間之該住宿合約已經成立。

第五條　解除訂房預約

雖有前條規定，訂房者經本公司認定有違反本條款情形、或經認定有違反第六條禁止事項之行為時，不經事前通知即有解除訂房預約之情形。

第六條　禁止事項

利用本服務時，禁止有下列行為：

• 訂房時有虛偽、不當預訂之情形。
• 未經本人同意即代替他人訂房。
• 不當妨礙本服務之營運，使本公司發生損害、或有該疑慮之行為。
• 侵害其他利用者或第三人之權利、造成其損失，或有該疑慮之行為。
• 以轉賣、收費斡旋等營利目的使用本服務之行為。
• 違反公序良俗以及法令、或有該疑慮之行為。
• 上述以外、其他本公司判定不恰當之行為。

第七條　取消或變更訂房

取消或變更訂房時，請透過本公司網路訂房系統或電話聯絡相關住宿設施。利用者取消全部或部分訂房時，將須依住宿設施規定之住宿條款支付下列違約金（取消費用）；但各住宿方案各有其違約金之設定時，優先適用各住宿方案之違約金規定。

住宿費用之違約金（取消費用）比率
前一天取消 20%
當天取消 80%
未聯絡時 100%

举办活动期间违约金
从60天前到8天前 50%
从7天前到当天 100%
不住宿 100%

第八條　利用者資訊

關於本公司在本服務提供上知悉之利用者個人資訊與利用紀錄，除下列情形者外，絕不揭露予第三人。

• 受具有正當權限之公家機關要求揭露時。
• 經本人同意時。
• 發生須緊急因應、不可避免之情形時。
  本公司為調查本服務利用趨勢，將有利用註冊利用者資訊之情形。利用時，將不會以可辨識企業、團體、個人之方式將利用者個人資訊與利用紀錄揭露予第三人。除上述情形外，關於利用者之個人資訊，本公司將依本公司規定之個人資訊保護方針妥善處理。

個人資訊保護方針

第九條　付款

透過本服務成立之訂房費用，將以本公司寄發之訂房確認通知電子郵件告知訂房者。住宿費用將由利用者入住於住宿設施時依住宿設施指定方法支付；除確認訂房時告知之費用外，如有住宿時附帶產生之其他費用，請於該住宿設施支付。

第十條　本服務之暫停

如有下列情形，本公司將可能不經事前告知即暫時停止提供本服務。

• 進行伺服器之維護檢查、修理及改良等作業時。
• 提供本服務上之必要系統及設備故障時。
• 進行電腦或程式的修改、升級等必須暫時停止系統時。
• 網路發生故障，無法通訊時。
• 發生其他不可避免之狀況時。

第十一條　免責事項

利用者因使用本服務而造成他人困擾或損害時，應由當事人共同負責解決，本公司一概不予負責。利用者因第十條之事態或通訊狀態等因素而無法使用本服務，因此造成任何不方便或損害時，本公司亦一概不予負責。

第十二條　條款之變更

如有必要，本公司將有不事前通知利用者即變更本條款之情形。本條款變更後，如利用者使用本服務，本公司將視為利用者已同意變更後之條款。

第十三條　協議

本服務之利用上如因本條款之未盡事宜發生問題，當事人應共同秉持誠意協議，予以解決。

第十四條　合意管轄

本服務之利用上如發生當事人無法共同協議解決之紛爭，應於本公司所在地之管轄法院依日本法律解決之。

2019年01月17日