FAQ

常見問答集

入住與退房時間是幾點?

入住時間15:00~24:00/退房時間06:00~11:00
(依住宿方案或合約內容而異,可能與上述時間有所不同。)
※24:00以後入住或06:00以前退房時,因無櫃台服務人員駐守,請利用櫃台的服務鈴呼叫服務人員。

是否可以延後退房時間?

請直接向飯店洽詢。

若在入住時間以前到達,可以寄放行李嗎?

我們在大堂有儲物櫃
請不要保留珍貴易碎的東西。

入住時需要付款嗎?

HOTEL TAVINOS的住宿費用為事前結帳方式。
請備妥現金或信用卡(僅接受一次付清)。

可以將行李寄到飯店嗎?

請直接向飯店洽詢。

可以從飯店寄送行李嗎?

請直接向飯店洽詢。

我想住在高樓層,請問怎麼辦理?

只要在預約時提出要求,我們將會盡量為您安排。但客房數有限,故有時無法滿足您的需求,敬請見諒。

若有兒童一起入住,是否會有追加費用?

若使用同一張睡床,將不收取追加費用。

是否可以攜帶寵物入住?

我們無法受理寵物一起入住,但導盲犬與看護犬無規定上的限制。

請問什麼是東京都飯店稅?